Verbraucherberatung
Die Verbraucherzentrale Brandenburg berät Sie unabhängig und vor Ort.
Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade einen neuen Handyvertrag abgeschlossen und sind sich unsicher, ob alle Bedingungen wirklich fair sind. Oder vielleicht haben Sie ein Produkt gekauft, das nicht den Erwartungen entspricht und wissen nicht, wie Sie Ihre Rechte geltend machen können. In solchen Situationen bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg Ihnen Beratung und wertvolle Hilfe, um Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher zu verstehen und durchzusetzen.
Wo finde ich die Verbraucherzentrale?
Im Land Brandenburg gibt es 6 Beratungsstellen: Cottbus, Eberswalde, Frankfurt (Oder), Oranienburg, Potsdam und Rathenow. In einigen zusätzlichen Kommunen, wie unter anderem Bad Belzig, Strausberg oder Teltow, ist zudem eine persönliche Energieberatung möglich. Außerdem machen die 2 Digimobile der Verbraucherzentrale regelmäßig in über 30 Kommunen landesweit Station. Dort können Sie sich per Videochat rechtlich beraten lassen.
Neben der persönlichen Beratung vor Ort können Sie unkompliziert auch Termine für eine telefonische Rückrufberatung vereinbaren. Sie erreichen die Verbraucherzentrale telefonisch unter folgender Nummer: 0331 - 98 22 99 95 (montags bis freitags 9–18 Uhr) oder online.
Mit welchen Themen kann ich mich an die Verbraucherzentrale wenden?
Die Verbraucherzentrale berät Sie zu folgenden Themen:
- Eltern sein – von Geburt bis Ausbildung
Wissenswertes für Eltern, Ausbildungsfinanzierung, Kinderernährung, Gesundheit, Mobilität und mehr - Verträge und Reklamation
Verträge, Rücktritt, Reklamation bei Kauf, Handwerk, Dienstleistungen, Reisen, Inkassoforderungen, Abzock-Maschen - Digitale Welt und Telekommunikation
Verträge und Rechnungen für Telefon und Internet, Versandhandel, Abo-Falle - Geld und Versicherungen
Altersvorsorge, Zahlungsverkehr, Kredite, Versicherungen und Geldanlage - Energie
Energieverträge und Probleme mit Anbietern, Energie sparen im Haushalt, Heizungsanlage und Wärmedämmung, Erneuerbare Energien - Lebensmittel und Ernährung
Lebensmittelkennzeichnung, Reklamation, gesundheitsfördernde Ernährung für Kinder und Familien - Deutsch-polnische Verbraucherfragen
Handwerkerleistungen, Wareneinkauf im stationären Handel und im Internet, Reisen, Pflege- und Betreuungskräfte aus Polen
Die Verbraucherzentrale Brandenburg bietet außerdem kostenlose Online-Vorträge und Seminare zu aktuellen Themen an. So können Sie sich bequem von zu Hause aus informieren. Die Web-Seminare mit Fachleuten finden live statt. Sie haben dabei die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt in den Chat zu stellen und sich auszutauschen.
Mehr Informationen
- Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Brandenburg im Überblick
- Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Brandenburg im Überblick
- Route des Digimobils der Verbraucherzentrale Brandenburg
- Broschüre: Leitfaden zum Thema Finanzdienstleistungen: Finanzielle Herausforderungen von Familien mit niedrigem Einkommen und ihre Bewältigung durch Finanzdienstleistungen
Die Verbraucherzentrale Brandenburg berät Sie unabhängig und vor Ort.
Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade einen neuen Handyvertrag abgeschlossen und sind sich unsicher, ob alle Bedingungen wirklich fair sind. Oder vielleicht haben Sie ein Produkt gekauft, das nicht den Erwartungen entspricht und wissen nicht, wie Sie Ihre Rechte geltend machen können. In solchen Situationen bietet die Verbraucherzentrale Brandenburg Ihnen Beratung und wertvolle Hilfe, um Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher zu verstehen und durchzusetzen.
Wo finde ich die Verbraucherzentrale?
Im Land Brandenburg gibt es 6 Beratungsstellen: Cottbus, Eberswalde, Frankfurt (Oder), Oranienburg, Potsdam und Rathenow. In einigen zusätzlichen Kommunen, wie unter anderem Bad Belzig, Strausberg oder Teltow, ist zudem eine persönliche Energieberatung möglich. Außerdem machen die 2 Digimobile der Verbraucherzentrale regelmäßig in über 30 Kommunen landesweit Station. Dort können Sie sich per Videochat rechtlich beraten lassen.
Neben der persönlichen Beratung vor Ort können Sie unkompliziert auch Termine für eine telefonische Rückrufberatung vereinbaren. Sie erreichen die Verbraucherzentrale telefonisch unter folgender Nummer: 0331 - 98 22 99 95 (montags bis freitags 9–18 Uhr) oder online.
Mit welchen Themen kann ich mich an die Verbraucherzentrale wenden?
Die Verbraucherzentrale berät Sie zu folgenden Themen:
- Eltern sein – von Geburt bis Ausbildung
Wissenswertes für Eltern, Ausbildungsfinanzierung, Kinderernährung, Gesundheit, Mobilität und mehr - Verträge und Reklamation
Verträge, Rücktritt, Reklamation bei Kauf, Handwerk, Dienstleistungen, Reisen, Inkassoforderungen, Abzock-Maschen - Digitale Welt und Telekommunikation
Verträge und Rechnungen für Telefon und Internet, Versandhandel, Abo-Falle - Geld und Versicherungen
Altersvorsorge, Zahlungsverkehr, Kredite, Versicherungen und Geldanlage - Energie
Energieverträge und Probleme mit Anbietern, Energie sparen im Haushalt, Heizungsanlage und Wärmedämmung, Erneuerbare Energien - Lebensmittel und Ernährung
Lebensmittelkennzeichnung, Reklamation, gesundheitsfördernde Ernährung für Kinder und Familien - Deutsch-polnische Verbraucherfragen
Handwerkerleistungen, Wareneinkauf im stationären Handel und im Internet, Reisen, Pflege- und Betreuungskräfte aus Polen
Die Verbraucherzentrale Brandenburg bietet außerdem kostenlose Online-Vorträge und Seminare zu aktuellen Themen an. So können Sie sich bequem von zu Hause aus informieren. Die Web-Seminare mit Fachleuten finden live statt. Sie haben dabei die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt in den Chat zu stellen und sich auszutauschen.
Mehr Informationen
- Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Brandenburg im Überblick
- Beratungsangebote der Verbraucherzentrale Brandenburg im Überblick
- Route des Digimobils der Verbraucherzentrale Brandenburg
- Broschüre: Leitfaden zum Thema Finanzdienstleistungen: Finanzielle Herausforderungen von Familien mit niedrigem Einkommen und ihre Bewältigung durch Finanzdienstleistungen